Notre Philosophie

Chez Bahana, nous travaillons le plus souvent en pré-commande. Cette approche nous permet de :

• Réduire le gaspillage en ne produisant que ce qui est commandé
• Garantir une fabrication éthique de qualité
• Proposer des prix justes sans surplus de stock
• Respecter notre engagement environnemental
• Garder des pièces uniques et des collection limitées

Les Étapes de ta Commande

1. Passage de la Pré-commande

• Tu choisis ton article
• Tu reçois immédiatement un email de confirmation
• Ta facture est disponible dans ton espace client
• Le paiement est débité au moment de la commande

2. Phase de Production (2-3 semaines)

• Approvisionnement en matières premières
• Fabrication de ton/tes article(s)
• Contrôle qualité rigoureux

3. Préparation et Expédition

• Emballage soigné de ton article
• Envoi du numéro de suivi par email
• Livraison en 2-5 jours ouvrés selon ta zone en France métropolitaine

Notre Communication avec Toi

À la Confirmation de Commande

• Email de confirmation immédiat
• Détail de ta commande
• Facture de pré-commande
• Date estimative d'expédition

Pendant la Production

• Email sur l'avancement
• Notifications des étapes importantes
• Mise à jour en cas de modification du délai

À l'Expédition

• Email avec numéro de suivi
• Instructions de livraison
• Guide d'entretien de ton article
• Invitation à rejoindre notre communauté

Délais à Prévoir

Commander un produit en prévente vous permet de réserver un article en direct. Attention : les stocks peuvent être épuisés en prévente. Garde un œil sur ta boîte de réception pour les mises à jour par e-mail concernant ta commande. 

Timeline Indicative

1. J+2 : Confirmation du délai
2. S1-S3 : Phase de production
3. S3 : Contrôle qualité
4. S3-4 : Expédition
5. S4 : Réception

Délai Total Moyen : 3 semaines + temps de livraison.

Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et susceptibles d'être modifiés selon saisons. 

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@bahanacollection.com