Les pré-commandes vous permettent de réserver nos produits avant leur lancement officiel. Cela nous aide à produire uniquement ce qui est nécessaire, réduisant ainsi les déchets et nous permettant de vous offrir un accès exclusif à nos nouvelles collections.

Les articles pré-commandés sont fabriqués sur demande et sont expédiés une fois que la production est terminée. Vous recevrez une estimation de la date d'expédition lors de la confirmation de votre commande. En général, les délais d'expédition peuvent varier entre 4 à 6 semaines à partir de la date de la pré-commande.

Les pré-commandes sont généralement finales en raison de la nature de la production. Cependant, si vous devez annuler ou modifier votre pré-commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que les modifications seront possibles une fois la commande traitée.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre pré-commande sera expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le lien fourni dans cet e-mail.

Les frais de livraison et les taxes éventuelles sont appliqués comme pour toute autre commande. Aucun frais supplémentaire spécifique aux pré-commandes n'est appliqué.

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais ils sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrables.

Oui, Bahana expédie à l'international. Les frais de livraison et les délais seront calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement.

Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi pour suivre le parcours de votre colis.

Si votre colis est retardé ou perdu, veuillez contacter notre service client. Nous travaillerons avec le transporteur pour localiser votre colis ou vous fournir un remplacement si nécessaire.

Pour créer un compte, cliquez sur « S'inscrire » en haut de notre site web et suivez les instructions pour entrer votre adresse e-mail, créer un mot de passe et compléter vos informations personnelles.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, et via des plateformes de paiement sécurisées telles que PayPal.

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre le parcours de votre colis.

Nous traitons les commandes rapidement pour assurer une expédition rapide. Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, contactez notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant que la commande ne soit expédiée.

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d'origine avec les étiquettes intactes. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions. Les articles à échanger doivent être dans leur état d'origine. Nous vous enverrons les instructions pour retourner l'article et recevoir votre échange.

Une fois que nous recevons votre retour, il peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traiter et émettre un remboursement ou organiser un échange. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le retour ou l'échange effectué.

Oui, les articles achetés en pré-commande sont soumis à la même politique de retour que les articles en stock. Assurez-vous de vérifier notre politique de retour avant de procéder. Si vous avez des questions spécifiques sur un article en pré-commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Pour préserver la qualité de vos vêtements Bahana, nous recommandons de les laver à froid en cycle délicat et de les sécher à l'air libre. Évitez l'utilisation d'adoucissants et ne pas utiliser de sèche-linge. Suivez les instructions spécifiques sur l'étiquette de chaque article pour un entretien optimal.

Oui, nos tissus sont conçus pour être durables et confortables, mais il est important de suivre les instructions d'entretien fournies avec chaque pièce. Évitez les produits chimiques agressifs et les températures élevées lors du lavage et du séchage pour maintenir la douceur et l'élasticité des tissus.

Nous vous déconseillons de repasser vos vêtements Bahana pour préserver leur qualité et leur forme. Il est préférable de suivre les instructions de lavage indiquées sur l’étiquette pour maintenir la durabilité et l’apparence de vos pièces.

Nos tissus sont ultra-doux et conçus pour offrir un confort optimal, ce qui les rend adaptés à la plupart des types de peau, y compris les peaux sensibles. Si vous avez des préoccupations spécifiques, veuillez consulter les détails des tissus sur les pages de nos produits.

Bahana se démarque par son engagement à allier luxe, fonctionnalité et durabilité. Nous créons des pièces de haute qualité, fabriquées à partir de tissus signatures recyclés et conçues pour offrir un confort exceptionnel tout en respectant des valeurs écologiques. Chaque vêtement est pensé pour être élégant et versatile, permettant de passer facilement du sport à la vie quotidienne, tout en renforçant la confiance et l'empowerment des femmes.

Oui, nous offrons des cartes-cadeaux électroniques qui peuvent être utilisées pour tout achat sur notre site. Vous pouvez les acheter directement en ligne et les envoyer à vos proches pour leur offrir un choix dans notre collection.

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